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Hi all, 

 

Wrestling with my first NPC project after years of NPSP experience, and I had a quick question about campaign membership. I know you can set up campaigns to accept accounts as campaign members, but I've always steered away from this functionality because it seemed like it would get messy with integrations to marketing tools. 

 

Now that person accounts are the done thing, is anyone setting up accounts as campaign members and then adding all records as accounts? Or is it better to stick with only adding contacts to campaigns? How do marketing tools deal with accounts as campaign members, especially Marketing Cloud and Pardot? 

 

Thanks for your insights!

1 answer
  1. Apr 3, 12:43 PM

    Hi @Wyan Carter. As far as I can see, when you use the Add Accounts button to add Person Accounts to a Campaign, they are actually added as Contacts (the Type field in the Contact Member is set to 'Contact') even though you select them as Person Accounts.

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On the Customize Records page, this popped up when I went to complete the challenge "The ‘Zone’ field on the Customer Account Page is not in the Sales Region section." How can I fix this?

 

 

 

#Trailhead Challenges

2 answers
  1. Steven Trumble (Skie) Forum Ambassador
    Today, 1:05 AM

    Please share some screen shots.  

    Do you have the custom field and teh custom sections on your page layout? is the filed in the right section?

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Lily Kim asked in #Flow

 

Flow noob here. How to optimize this flow?  I'm getting the

Too many SOQL queries: 101 error. I'm trying to get the sum of sales earned per job on the Account level. I'm getting all the jobs with the same account and summing all the sales. Too many SOQL queries: 101 error

 

 

 

#Flow  #Flows  #Sales Cloud

1 answer
  1. Steven Trumble (Skie) Forum Ambassador
    Today, 1:04 AM

    This flow might be getting the error, but not the actual problem. Likely you have other flows/automations that are all chaning, and it just so happens to fail on this particular flow. Look at other automations on Jobs to see what can be done.  

     

    This flow also looks like you're just trying to do a rollup? In which case I recommend you use DLRS

    https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3000000B45gWEAR instead of building your own flow. At the moment your flow isn't handling what happens when a Job is deleted...you could handle this with another flow, or just let DLRS do it all for you.

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I'm trying to complete the trailhead exercise, "enhance copilot to act on data with conversational language", with Data Cloud and Einstein AI Playground, but the org doesn't display the Agent Actions option.

 

 

#Trailhead Challenges

1 answer
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商談オブジェクトにおいて、「新規」ボタンから商談レコードを作成する際に表示させる項目を限定したいです。 

商談のページレイアウト上では「必須項目」と「詳細」というタブで項目を分けていて、新規作成時には「必須項目」のタブに表示している項目だけを表示させたいのですが、現状は「必須項目」のタブの項目の下に「詳細」のタブにある項目も表示されてしまっています。(ページレイアウトはLightning レコードページで作成しています。) 

「必須項目」のタブにある項目のみを表示させる方法がございましたら教えてください。 

 

#Sales Cloud  #Service Cloud  #Salesforce Developer  #Salesforce Admin

1 answer
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We have record triggered flows when a case is assigned to a queue(to send notification to stakeholders).

  • Now in OmniChannel, when the case is either rejected, timed-out, or agent goes offline, the case is moved back into the queue, triggering notification emails through flows. ( No automations will be triggered when the case is accepted by Agent, but its triggered on the above  omni changes)

 

Is it possible to identify if the case owner change into queue is because of Omni-channel activity and stop execution of the flow? 

1 answer
  1. Today, 12:29 AM

    Hi @Ajith Salim

    I think it should be possible to identify if the case owner change into queue is because of Omni-channel activity. Here is how I think you can go about it, create a custom field(checkbox) on case (to track changes made from omnichannel), create a record triggered flow on AgentWork, use this flow to check whether the agents status is updated to rejected, offline or is timed out, if yes, then update this new field to true.  

     

    To stop the execution of the flow, you can use a decision element before the trigger to check the new created field if the value returns true, that path should not run, but if false, then the flow should kick in. You can test it in a dev org first or sandbox to see how it works, I hope this helps

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Give Users a Choice

 

In the ‘Next_Steps’ component, we can’t find the ‘Site visit’ choice. Make sure its API Name is ‘Site_visit’.

what is wrong I've followed the steps correctly

 

#Trailhead Challenges

2 answers
  1. Steven Trumble (Skie) Forum Ambassador
    Today, 12:15 AM
    You probably need to enter something in choice value
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公式サイト(https://www.salesforce.com/form/developer-signup/?d=pb

)から、組織を作成しています。 

異なる挙動の開発を目的として、別途作成を試みたところ、エラーが発生しました。 

※既にこのメールアドレスを使用して作成しています※ 

 

今までは無かったため非常に困っています。 

上記事象について新しくメールアドレスを作成しない方法で、解決方法はありますでしょうか。

1 answer
  1. Today, 12:14 AM

    @Emori Hiroki さん 

     

    ユーザ名ですが、全てのSalesforceの環境で一意となっています。 

     

    よってユーザ名にそのままのメールアドレスを使わずに一意になるように日付などを入れてみてください。 

     

    xxxx20250407@example.com

     

     

    ただ、メールアドレスは自分が確実に見ることができるものにしてください。 

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フローからDocusignを呼び出してPDFを生成したいのですがうまくいかず、アドバイスいただけますと幸いです。 

 

#現状 

弊社では「Docusign Apps Launcher」パッケージをインストールしております。 

カスタムオブジェクトに設置したカスタムボタンから、PDF(見積書)を生成する運用をしています。 

ボタンのURL: 

{!URLFOR(IF($Site.Prefix == '/s', $Site.Prefix + '/apex/dfsle__gendocumentgenerator', '/apex/dfsle__gendocumentgenerator'), null, [sId = カスタムオブジェクトID, templateId = 'GenテンプレートID', recordId = カスタムオブジェクトID, title = 'PDFで出力'])} 

 

#質問 

以下のHelp記事を参考にしております。 

https://docusign.my.site.com/s/document-item?language=ja&langSet=1&bundleId=izj1586134369853&topicId=fvj1713565839079.html&_LANG=jajp

 

こちらの通りフローを実行したのですが、PDFが生成されませんでした。  

 

Docusignの文書生成をフローから実行する方法

 

 

※フロー内の画面要素は、間違いなくカスタムオブジェクトIDが渡っていることを確認するためのものです。(表示テキストのみ設置しています) 

 

デバッグログ上はフローを起動しており、Apexも実行されているようです。 

グローバル検索や「ファイル」タブからの検索も試しましたが、見つかりませんでした。 

 

PDFが生成されない原因につきまして、何かお心当たりがありましたらお知恵を拝借できますと幸いです。 

どうぞよろしくお願いいたします。

7 answers
  1. Apr 4, 9:19 AM

    @Yuria YAJIMA

    san 

    > フローを使用しての実行ができていない状況となります....  

    フローから、apexを呼べ出せてない可能性がありますね。 

     

    上記コメントの通り、ログ取得してみてはいかがでしょうか 

     

    ダメ元で、 Docusign サポートに問い合わせしてみてはいかがでしょうか。 

     

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Agentforce for Service を設定する 

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/projects/quick-start-build-your-first-agent-with-agentforce/configure-an-agentforce-service-agent?trail_id=become-an-agentblazer-champion 

 

上記、トレイルを実施しておりますが、英語表記でAgentforceの設定を行いましたが、Challengeの確認ボタンを押下すると「ステップ は Agentforce ではまだ完了していません。組織で Agentforce が有効になっていません。[Setup (設定)] の [Agents (エージェント)] セクションで有効にしてください。」というエラーが表示され、完了する事ができません。Agentforce for Service を設定する

 Agentが有効であること、Challengeの内容が正常に動作する事は確認済です。

agent.jpg

 

想定される原因などあれば、ご教示ください。 

よろしくお願いいたします。 

 

#Trailhead Challenges

6 answers
  1. Apr 4, 6:53 AM

    @Keiji Otsubo

     

     

    Trailheadの言語設定も英語に切り替えて実施しましたが、状況変わらずでした。 

    その後、Tushar Jadav さんに提供いただいた情報で問題解消できました。 

    助言いただき、ありがとうございました。

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