Buenas tardes. Ya tengo instalado force.com en escel para importar mi base de datos. Pero cuando me pide el password me sale error. Digito el token de seguridad y seguido mi contraseña y no me deja acceder. Que debo hacer?

Buenas tardes. Ya tengo instalado force.com en escel para importar mi base de datos. Pero cuando me pide el password me sale error. Digito el token de seguridad y seguido mi contraseña y no me deja acceder. Que debo hacer?